Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique au site Web de Chiropratique Optimum.
Le site Web de Chiropratique Optimum est fourni à des fins d’information et d’éducation et peut contenir des liens vers d’autres sites.

Une fois que vous accédez à un autre site Web (que ce soit par le biais d’une publicité, d’un service ou d’un lien de contenu), veuillez noter que Chiropratique Optimum n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces autres sites.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chacun des sites Web que vous visitez.

Nous croyons que la transparence est la clé de toute relation saine. Chez Chiropratique Optimum, tout tourne autour de la santé.

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en nous fournissant des renseignements qui vous tiennent à cœur, et nous voulons être transparents quant à la manière dont nous les utilisons.

Nous décrivons ici les pratiques de confidentialité relatives à notre site Web et vous y apprendrez quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons, les contrôles que nous vous offrons sur vos renseignements et les mesures que nous prenons pour les protéger.

Plus précisément, nous aborderons:

• Les renseignements que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons
• La divulgation des renseignements
• Vos droits d’accès et de contrôle de vos données personnelles
• La conservation des données
• Les services d’analyse et de publicité fournis par des tiers
• La politique relative aux témoins (cookies)
• Nos politiques concernant les enfants
• La sécurité de l’information
• Nos opérations internationales et les transferts de données
• Les modifications apportées à la présente politique
• Qui nous sommes et comment nous joindre

Renseignements que nous recueillons et la façon dont nous les utilisons

Nous recueillons les renseignements personnels suivants par l’intermédiaire des formulaires du site Web de Chiropratique Optimum:

• Prénom et nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone

En saisissant ces renseignements, vous fournissez des données personnelles qui seront utilisées uniquement dans le but de planifier votre rendez-vous ou de répondre à votre demande de contact.

Si vous choisissez de vous inscrire comme abonné à notre site Web ou à notre blogue, vous recevrez régulièrement des bulletins d’information, des annonces et, à l’occasion, des renseignements promotionnels par courriel.

Ces courriels seront de nature générale et ne divulgueront en aucun cas vos caractéristiques de santé particulières.
Pour vous abonner à notre site, nous avons besoin de certains renseignements de contact, tels que votre nom et votre adresse courriel.

Nous pouvons également conserver les renseignements démographiques fournis (comme le sexe, la date de naissance et l’adresse), mais ils ne sont pas obligatoires.

Vous pouvez vous désabonner de nos infolettres ou de tout courriel en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de nos messages.

Si vous souhaitez cesser de recevoir des messages texte de notre part, répondez STOP à tout message texte envoyé par notre clinique.

Renseignements passifs que nous recueillons

Comme de nombreux autres sites Web, nous recueillons et enregistrons automatiquement d’autres renseignements non identifiants lorsque vous interagissez avec le site Web de Chiropratique Optimum :

• Données de l’appareil : nous recueillons les données provenant de l’appareil et de l’application que vous utilisez pour accéder au site Web, telles que votre adresse IP, votre système d’exploitation, le type d’appareil, le type de navigateur et les horodatages.
• Données d’utilisation : nous recueillons des données d’utilisation pouvant inclure les pages visitées, les éléments cliqués et les actions effectuées.
  Les courriels envoyés par Chiropratique Optimum recueillent également des renseignements sur les personnes qui ouvrent ces courriels et cliquent sur les liens qu’ils contiennent.

Nous faisons cela afin de mesurer la performance de nos communications électroniques et d’améliorer la livraison et les taux d’ouverture de nos messages.

Divulgation des renseignements

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos renseignements personnels à des tiers.
Tout renseignement obtenu ne sera ni partagé ni utilisé à des fins de marketing ou de promotion.
Nous ne divulguerons vos renseignements personnels que pour respecter des exigences légales valides telles que des mandats, assignations ou ordonnances judiciaires.
Dans le cas où nous serions légalement tenus de divulguer vos renseignements, nous tenterons de vous en aviser, sauf interdiction légale.

Vos droits d’accès et de contrôle de vos données personnelles

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels de notre part en cliquant sur le lien « Se désabonner ».

Vous pouvez, à tout moment, nous demander des renseignements concernant les données que nous détenons à votre sujet, demander leur correction ou leur suppression.

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

• Accès : recevoir une liste des données personnelles traitées, dans la mesure permise par la loi.
• Rectification : corriger toute donnée personnelle détenue.
• Suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
• Plainte : contacter ou déposer une plainte auprès des autorités compétentes.

Conservation des données

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes, raisons légales, recherches historiques ou prévention des préjudices.

Services d’analyse et de publicité fournis par des tiers

Google Analytics.

De plus, notre site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »).
Les informations générées par le témoin (cookie) concernant votre utilisation de notre site Web comprennent des données agrégées et anonymisées sur votre localisation, le type d’appareil, la résolution d’écran, la version du navigateur et d’autres renseignements non personnels.

Ces informations sont transmises et stockées dans les centres de données de Google.

Veuillez noter que, bien que Google utilise votre adresse IP pour recueillir ces données, ni votre adresse IP ni aucun autre renseignement personnel identifiable ne sont conservés.

Les renseignements que Google conserve sont utilisés pour évaluer l’utilisation de notre site Web, compiler des rapports sur l’activité du site à l’intention des exploitants de sites Web et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.

Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les données pour le compte de Google.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Désactivation.
Vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics à l’aide d’un module complémentaire de navigateur tel que Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Nous utilisons ces renseignements pour mener des recherches et des analyses afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent le site Web de Chiropratique Optimum, et ainsi améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

À l’occasion, Chiropratique Optimum ou ses sous-traitants agissant en son nom effectuent des recherches en ligne pour recueillir des commentaires sur notre site par le biais de sondages en ligne ou par courriel.

La participation à ces sondages est entièrement volontaire, et vous pouvez choisir de ne pas y participer ni de divulguer d’informations.

Les renseignements personnels identifiables recueillis dans le cadre d’études de marché ne seront utilisés que par Chiropratique Optimum et ses sous-traitants et ne seront jamais transmis ni vendus à un tiers.

Politique relative aux témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins (« cookies ») et d’autres technologies pour garantir que chaque utilisateur du site Web de Chiropratique Optimum bénéficie de la meilleure expérience possible.

En continuant à visiter ou à utiliser nos services, vous acceptez l’utilisation de témoins et de technologies similaires aux fins décrites dans la présente politique.

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les témoins à l’adresse suivante: cookiesandyou.com.

La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les témoins dans leurs paramètres de préférence.
Cependant, si vous limitez la capacité des sites Web à enregistrer des témoins, votre expérience utilisateur globale pourrait s’en trouver altérée, puisqu’elle ne sera plus personnalisée.

Notre tableau des témoins répertorie certains des témoins tiers utilisés sur notre site.
Veuillez noter que les noms des témoins, des pixels et d’autres technologies peuvent changer au fil du temps.
Veuillez également noter que des tiers (notamment, par exemple, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes comme les services d’analyse du trafic Web) peuvent également utiliser des témoins sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

Ces témoins sont probablement des témoins analytiques/de performance ou des témoins de ciblage.

Liste des témoins utilisés par Chiropratique Optimum

Nos politiques concernant les enfants

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants.
Ni Chiropratique Optimum ni aucun de ses services ne sont conçus ou destinés à attirer des enfants de moins de 13 ans.

Sécurité de l’information

Nous travaillons avec rigueur pour assurer la sécurité de vos données.
Nous utilisons une combinaison de mesures techniques, administratives et physiques afin de maintenir la protection de vos renseignements.
Cela comprend notamment l’utilisation du protocole Transport Layer Security (TLS) pour chiffrer plusieurs de nos services en ligne.
Aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est entièrement sécurisée; toutefois, si vous avez une préoccupation liée à la sécurité, veuillez communiquer avec notre clinique.

Nos opérations internationales et le transfert des données

Notre société d’hébergement Web, Perfect Patients, exerce ses activités à l’échelle internationale et transfère des renseignements vers les États-Unis aux fins décrites dans la présente politique.

Elle s’appuie sur plusieurs bases juridiques pour transférer légalement des données personnelles à travers le monde.
Ces bases incluent votre consentement, ainsi que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et par l’accord UE-États-Unis, qui exigent certaines mesures de protection en matière de confidentialité et de sécurité.

Modifications de la présente politique

Nous vous informerons si des modifications importantes sont apportées à la présente politique de confidentialité et qu’elles concernent l’utilisation de vos renseignements personnels identifiables.

Votre utilisation continue du site Chiropratique Optimum vaudra acceptation de ces modifications.
Veuillez quitter le site immédiatement si vous n’acceptez pas les conditions de la présente politique de confidentialité ou de toute version révisée.

Qui nous sommes et comment nous joindre

Si vous avez des questions, des suggestions ou des préoccupations au sujet de la présente politique ou concernant notre utilisation de vos renseignements, veuillez communiquer avec nous:

Chiropratique Optimum
5139, rue Bannantyne
Verdun (Québec) H4G 1G4
(514) 766-4156

Protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 du Québec, Clinique Chiropratique Optimum a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Personne responsable : Antonina Lo Bianco, Gérante de bureau
Courriel : optimumnina@gmail.com  Adresse : 5139 Rue Bannantyne, Verdun (QC) H4G 1G4
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité ne vous protège pas lorsque vous envoyez du contenu, des questions ou des idées à Chiropratique Optimum par courriel.

Si vous souhaitez que ces informations demeurent privées ou exclusives, ne les envoyez pas par courriel.
Nous essayons de répondre à chaque courriel dans un délai de 48 heures ouvrables, mais il se peut que cela ne soit pas toujours possible.

Dernière mise à jour : mai 2024

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